Pourquoi viser -30% de churn en 90 jours est réaliste (mais exigeant)Réduire le churn de 30% en trois mois est un objectif ambitieux mais tout à fait atteignable si vous mettez en place une stratégie focalisée sur les bonnes métriques et des actions prioritaires à impact rapide. Ce qui...
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Investissement
Lever un pari sans chiffres d’affaires, c’est un exercice d’équilibriste...
Marketing
Convaincre un directeur achat de Carrefour en 10 slides demande de la clarté,...
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Réduire le churn d'un SaaS de 30% en 90 jours n'est pas une promesse magique,...
Leadership
Je vais vous parler d'un sujet qui me tient particulièrement à cœur :...
Catégorie : E‑commerce — Business - MarketingPerdre 30% de trafic sur une boutique e‑commerce, c’est un coup dur, mais ce n’est pas une fatalité. J’ai traversé ce genre de baisse plusieurs fois avec des clients et sur mes propres...
Transformer un rendez-vous froid en contrat signé n’est pas de la magie : c’est une combinaison de préparation, de méthode et d’empathie. Au fil des années sur Mespages et à travers mes expériences en B2B, j’ai mis au point une...
Quand je réfléchis à la question du pricing pour une marketplace B2B, je pars toujours d’un principe simple : il ne s’agit pas seulement de maximiser la marge à court terme, mais de construire un modèle durable qui garde les meilleurs...
Quand on vise une grande chaîne de distribution, le dossier commercial n'est pas seulement un document : c'est votre premier commercial, votre argumentaire le plus structuré et souvent la clé qui ouvrira — ou fermera — la porte. J'ai vu des...
Lorsque j’ai pris en main pour la première fois l’onboarding d’un produit SaaS, je me suis vite rendu compte d’une chose : ce n’est pas un luxe esthétique, c’est un moteur direct de rétention. J’ai vu des entreprises réduire leur...
Créer un programme d'ambassadeurs B2B sur les réseaux professionnels capable de générer des leads qualifiés n'est pas une science exacte, mais après plusieurs tentatives — réussies et d'autres moins — j'ai dégagé des étapes pratiques,...
J'ai vu trop d'équipes SaaS dépenser des fortunes en acquisition sans jamais se poser la bonne question : et si le vrai levier pour réduire le coût d'acquisition client (CAC) n'était pas uniquement marketing, mais produit ? Pour ma part,...
Convaincre un distributeur national comme Carrefour demande bien plus qu’un bon produit : il faut un dossier commercial béton, une stratégie claire et une préparation chirurgicale. Dans cet article, je décris pas à pas la démarche que...
Lorsque j'ai décidé de lancer un pilote d'intelligence artificielle en interne, mon objectif était simple et pragmatique : gagner du temps opérationnel sans sacrifier la qualité. Après plusieurs itérations, j'ai mis au point une stratégie en...
Sur mes clients e‑commerce et sur mes propres boutiques tests, j’ai souvent constaté que le véritable frein aux conversions n’est pas toujours un problème visible comme un prix trop élevé ou un design moche. Ce sont les frictions...