Pourquoi viser -30% de churn en 90 jours est réaliste (mais exigeant)Réduire le churn de 30% en trois mois est un objectif ambitieux mais tout à fait atteignable si vous mettez en place une stratégie focalisée sur les bonnes métriques et des actions prioritaires à impact rapide. Ce qui...
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Lever un pari sans chiffres d’affaires, c’est un exercice d’équilibriste...
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Convaincre un directeur achat de Carrefour en 10 slides demande de la clarté,...
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Réduire le churn d'un SaaS de 30% en 90 jours n'est pas une promesse magique, c'est le résultat d'un plan d'onboarding opérationnel, ciblé et mesurable. J'ai mené plusieurs opérations similaires pour des startups et PME B2B : quand on combine...
Je vais vous parler d'un sujet qui me tient particulièrement à cœur : l'orientation. En tant que professionnel qui accompagne des équipes et des entrepreneurs, j'ai souvent constaté que choisir sa voie n'est pas seulement une question...
Si vous gérez une boutique Shopify, augmenter le panier moyen (Average Order Value - AOV) est souvent la méthode la plus rapide et la moins coûteuse pour améliorer votre chiffre d’affaires. J’ai testé plusieurs techniques sur des boutiques...
J'ai récemment mené un projet qui visait à déployer un pilote d'intelligence artificielle capable de réduire de 20% le temps opérationnel d'une équipe support/ops. Je partage ici, à la fois depuis mon expérience terrain et en m'appuyant sur...
Vous avez une boutique Shopify qui a du mal à décoller ou qui stagne depuis des mois sans que vos marges ne suivent ? Je suis passé par là plusieurs fois avec des clients et sur mes propres projets. Voici un plan concret sur 90 jours, centré...
Si vous visez un distributeur majeur comme Carrefour, vous devez concevoir un dossier commercial qui ne se contente pas de présenter votre produit : il doit anticiper et neutraliser leurs sept objections principales. J'ai accompagné plusieurs PME...
Proposer un essai gratuit pour un SaaS, c’est un art subtil : on veut attirer un maximum d’utilisateurs tout en transformant une part significative d’entre eux en clients payants. Dans mes expériences, j’ai constaté que la différence...
Si vous me lisez, vous savez déjà que les emailings B2B restent l’un des leviers les plus rentables pour générer des opportunités commerciales. Mais l’enjeu aujourd’hui n’est pas seulement d’envoyer plus d’emails : c’est...
Quand j'ai construit mon premier tableau de bord marketing, je voulais seulement suivre les leads entrants et les sources de trafic. Très vite, je me suis rendu compte que ce n'était pas suffisant : je voulais prédire quand la qualité des leads...
Quand un SaaS stagne, on a souvent tendance à chercher la solution miracle : plus de trafic, plus de fonctionnalités, plus de marketing. J'ai pourtant souvent constaté que le levier le plus direct et le plus puissant reste la tarification — à...