Catégorie : E‑commerce — Business - MarketingPerdre 30% de trafic sur une boutique e‑commerce, c’est un coup dur, mais ce n’est pas une fatalité. J’ai traversé ce genre de baisse plusieurs fois avec des clients et sur mes propres projets, et la première chose que je dis toujours :...
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Quand on vise une grande chaîne de distribution, le dossier commercial n'est pas seulement un document : c'est votre premier commercial, votre argumentaire le plus structuré et souvent la clé qui ouvrira — ou fermera — la porte. J'ai vu des...
Lorsque j’ai pris en main pour la première fois l’onboarding d’un produit SaaS, je me suis vite rendu compte d’une chose : ce n’est pas un luxe esthétique, c’est un moteur direct de rétention. J’ai vu des entreprises réduire leur...
Créer un programme d'ambassadeurs B2B sur les réseaux professionnels capable de générer des leads qualifiés n'est pas une science exacte, mais après plusieurs tentatives — réussies et d'autres moins — j'ai dégagé des étapes pratiques,...
J'ai vu trop d'équipes SaaS dépenser des fortunes en acquisition sans jamais se poser la bonne question : et si le vrai levier pour réduire le coût d'acquisition client (CAC) n'était pas uniquement marketing, mais produit ? Pour ma part,...
Convaincre un distributeur national comme Carrefour demande bien plus qu’un bon produit : il faut un dossier commercial béton, une stratégie claire et une préparation chirurgicale. Dans cet article, je décris pas à pas la démarche que...
Lorsque j'ai décidé de lancer un pilote d'intelligence artificielle en interne, mon objectif était simple et pragmatique : gagner du temps opérationnel sans sacrifier la qualité. Après plusieurs itérations, j'ai mis au point une stratégie en...
Sur mes clients e‑commerce et sur mes propres boutiques tests, j’ai souvent constaté que le véritable frein aux conversions n’est pas toujours un problème visible comme un prix trop élevé ou un design moche. Ce sont les frictions...
J’écris souvent des emailings B2B pour mes clients et pour mon propre blog, et l’un des défis récurrents est clair : comment tirer parti de ChatGPT pour gagner du temps sans que les messages paraissent froids ou automatisés ? Dans cet...
Quand on souhaite voir son produit référencé par un distributeur national, on sait que la route est semée d'obstacles. J'ai accompagné plusieurs marques — de la foodtech aux accessoires high-tech — et ce qui revient toujours, c'est qu'un...
Le modèle freemium est devenu un passage obligé pour de nombreux SaaS qui veulent scaler rapidement. Mais offrir une version gratuite ne suffit pas : il faut une structure de tarification pensée pour convertir les utilisateurs gratuits en clients...